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InfoTech

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InfoTech es un completo sistema de asignación y gestión de órdenes de trabajo a técnicos en terreno, que permite controlar los tiempos, materiales y stock de repuestos utilizados en reparaciones.

Consulte online la carga de trabajo de sus técnicos y sepa dónde están por medio del sistema de Radio Celdas o del GPS integrado al terminal.

InfoTech permite certificar los trabajos realizados por medio de la cámara de fotos del terminal.

InfoTech se puede implementar contra sistemas propios del cliente o sistemas comerciales como SAP, Microsoft Dynamics, Oracle, etc.

Características Principales:

  • Inicio y Término de Jornada.
  • Control de Odómetro.
  • Control de recepción de Orden de Servicio en el móvil.
  • Gestión de Ejecución en tiempo real.
  • Validación de equipo en garantía.
  • Registro de consumo de materiales.
  • Registro de materiales adicionales.
  • Registro de actividades realizadas.
  • Acceso a historial de atención del equipo.
  • Certificación por medio de fotografías (pre y post atención).
  • Certificación de concurrencia por medio de GPS y/o AGPS
  • Puede trabajar en formato de agendamiento.
  • Integrable con ERP’s comerciales y desarrollos propios de las empresas.
  • Multiplataforma tanto móvil y web.

Beneficios:

  • Permite conocer gráficamente la carga de trabajo o grado de avance de las órdenes de servicios asignadas.
  • Permite conocer la ubicación del técnico.
  • Certifica mediante fotografías la calidad de los trabajos. Útil para mejorar servicio al cliente y para evitar multas por SLA.
  • Informa a la empresa el consumo de repuestos, actividades realizadas, preventivas y nuevos requerimientos.
  • Evita malos entendidos generados por asignamientos por voz, ya que la información queda respaldada en base de datos.
  • Evita costos asociados por llamadas telefónicas a los técnicos.
  • Funciona online y offline. No genera lucro cesante.
  • Solución independiente del equipamiento móvil.
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